龙湾区司法局探索将信访事项引入行政复议轨道，引导群众通过法治途径解决信访诉求。4月试点以来，累计引流信访案件70件，其中审结54件，经释法说理主动撤回7件，经复议引流案件实现零再访、零败诉。一是拓宽协同引流渠道。推广“浙里复议”数智应用，在“阅龙湾”APP开放“龙湾掌上复议”线上申请端口；推动复议联系点覆盖全区10个街道社会治理中心、2个街道企服中心，将线下信访线索引向复议渠道。在区信访受理大厅增挂“行政复议基层咨询收件（受理）服务点”牌子，实行信访接待室和复议接待室一体化办公，当事人签订“先行行政复议确认书”后，信访材料可视为行政复议申请材料，无需另行申请行政复议。二是提炼访复衔接方法。出台《行政复议与信访工作衔接办法（试行）》，提炼形成政府信息公开、行政执法行为、未履行法定职责、简单案件“优先引”和涉征拆案件“抢先引”两类引流模式。在省“民呼我为”平台设置复议查询专用账号，开通信息查询、信访导入、沟通咨询、复议转办等功能用于信访件初筛，并将“访转复”案件先行导入区行政争议调解中心化解。三是强化复议决定实效。梳理通报涉访高频共性事项，编制典型指导案例，提示同类风险防范。健全行政复议责任追究制度，组织复议决定履行“回头看”，对应复不利导致败诉、复议决定履行迟延、不到位的单位予以约谈、问责。今年以来，该区行政复议案件直接纠错32件，纠错率12.55%，约谈行政复议决定履行不到位涉案单位5家，切实增强复议制度刚性。